【２９社目】
■会社名：株式会社 阿部新聞店
■代表者：代表取締役社長 原田眞則
■業務内容：北海道新聞をはじめとするブロック紙、全国紙の販売、配達
■所在地：釧路市黒金町１４丁目９−２
■電話番号：０１５４−２４−１５７０
「常に最新情報を得られる、ipadなどのメディアが台頭してきていますが、紙で読む新聞から得られる情報はやはり心と頭脳に残るものです」と語るのは釧路支部の創立メンバーの先代から同友会に関わりを持つ阿部新聞店の社長、原田眞則さんです。原田さんは「当社では新聞の販売だけではなく、新聞店だからこそ出来る細やかなサービスを展開し、目に見えない付加価値の提供に取り組んでいます。配達員がお年寄り世帯を配達がてら巡回し、異変があればすぐに関係先に連絡を取る『きりっと安心サポート』や、読者が日常生活の不便や困っていることなどを気軽に相談、解決するための有料サービス『きりっとお助けサービス』などを通して、地域の皆さんに役立てる、身近な存在であり続けたいですね」と同友会で培った、企業経営に対する考え方を紹介しました。【記：栗谷秀実】
★阿部新聞店のミニコミ誌「きりっと」は毎月１回、北海道新聞に折り込まれます。
▼企業経営に対する考え方を語る原田社長
【３０社目】
■会社名：アウディ釧路（株式会社 エイコー）
■代表者：店長 渡部勝秀
■業務内容：ドイツ車のアウディ輸入販売業
■所在地：釧路市愛国東１−１２−８
■電話番号：０１５４−３６−９１２１
「ドイツ車の性能は世界中で認められています。良さをしっかりとお客様に伝えて、ご満足いただけるように日々努力しています」と話すのはアウディ釧路の店長、渡部勝秀さんです。運営会社のエイコーは釧路市内でフォルクスワーゲンの販売店も経営しており、全国で１０６社あるアウディ販売店、２３０社あるフォルクスワーゲン販売店のなかで、共に顧客満足度１位を獲得しています。「お客様が期待する以上の『満足』を提供する努力が、全国一位に繋がったのかもしれませんね。全社員が同じ接客意識を持ってお客様に接することが出来るよう、社員研修にも力を入れています。これからもお客様の求める満足をくみ取れる社員づくり、全国に誇れる会社づくりを目指します」と語る渡部さんでした。【記：栗谷秀実】
▼広々として清潔感のある店内で新型車アウディA4を紹介する渡部店長
