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The Association of Small Business Entrepreneurs in Hokkaido
〜私たちは地域の発展と人間尊重の経営を目指す経営者集団です〜
前月 昨日 2019年 10月 1日(火) 明日 翌月
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 12時00分〜13時30分
一歩の会夜メンバー打ち合わせ

 
 15時00分〜17時00分
くしろ支部 対話力向上のための!電話応対研修 【第3講】
くしろ支部 会員各位

(一社)北海道中小企業家同友会 くしろ支部
共育委員会 委員長 八幡 好洋

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対話力向上のための!
電話応対研修【第3講】
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顔の見えない電話応対は、ともするとそれだけで会社の
イメージを決めてしまう場合があり、社員一人一人に丁
寧かつ確実な対応が求められています。研修では、改め
てコミュニケーションの基礎から学び、「なぜこうした
対応が必要になるのか?」「お客様の立場に立った電話
応対が出来ているか?」など、一歩踏み込んだ電話応対
のスキルを学んでまいります。改めてご自身の電話応対
スキルを確認したい方、我流の応対が身についてしまっ
ている方なども、この機会に是非ご参加下さい。

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<第3講>ききだし方
・メモ
・復唱
・確認
・質問

【講 師】(株)コム 専務取締役 小川 睦子 氏

◇講師プロフィール◇
朝日生命新宿本社、全日空東京支店客室乗務員などの勤務
を経て1991年に(株)コムを設立。電話応対、ビジネスマナー、
ホスピタリティマインドが専門分野。階層別社員研修講師
やキャリア・カウンセリングに関する講演多数。電話応対
コンクール全国大会審査員の他多数の協力講師も務める。
同友会くしろ支部会員。

■日 時 10月1日(火)15:00〜17:00

■会 場 三ッ輪ビル4階会議室 (釧路市錦町5-3)

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 18時30分〜20時00分
釧路地区会 2019年度 第1回中小企業円卓会議
釧路地区会 幹事 各位
釧路地区会 政策委員・求人委員 各位

(一社)北海道中小企業家同友会 くしろ支部 
釧路地区会 政策委員会 委員長 亀岡 孝
釧路地区会 求人委員会 委員長 酒田 浩之

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2019年度 第1回中小企業円卓会議のご案内
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2009年4月に施行された釧路市中小企業基本条例の理念に基
づき、行政や中小企業団体により「円卓会議」を構成し、
地域経済の活性化策などについて議論して参りました。
今回は、中小企業にとって喫緊の経営課題となっている求人
をテーマに、釧路公立大学の学生課・小野寺課長をお招きし、
公立大学卒業生の進路状況や、学生の就職に対する意識、大
学が地元企業に求めることなどをお話いただきます。
地域の将来を担う若者の活躍の場について、皆様と意見交換
いたします。お誘い合わせてのうえ是非、ご参加下さい。

※オブザーバーでの参加も大歓迎です!

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<根釧の次の10年を考えるシリーズ 1>

■日 時 10月1日(火)18:30〜20:00

■会 場 釧路市役所 本庁舎2階 第3委員会室
    (釧路市黒金町7丁目5)

※正面玄関をご利用いただけます。

■参加費 無 料

【テーマ】超売り手市場における大学生求人を考える

【報告者】釧路公立大学 事務局 学生課課長 小野寺 美香 氏       

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※9月27日(金)までに、MyDoyuまたはFAXで出欠のご回答をお願い申し上げます。

 

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