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 15時00分〜17時00分
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くしろ支部 基礎から学ぶ！電話応対研修（第1講）
くしろ支部 会員各位
(一社)北海道中小企業家同友会 くしろ支部
共育委員会 委員長 八幡 好洋
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基礎から学ぶ！電話応対研修のご案内
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顔の見えない電話応対は、ともするとそれだ
けで会社のイメージを決めてしまう場合があ
り、社員一人一人に丁寧かつ確実な対応が求
められています。
研修では、普段の何気ない所作や言葉づかい
の基礎を確認しながら、「社会人として求め
られる正しいマナーとは何か？」を改めて学
んでまいります。改めてご自身の応対スキル
を確認したい方、我流の応対が身についてし
まっている方なども、この機会に是非ご参加
下さい。
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【講 師】株式会社 コム
専務取締役 小川 睦子 氏
【日 程】10月9日（金）〜11月13日（金）の間で全5講
＊詳細は、下記URLよりカリキュラムをご覧下さい。
【時 間】15:00〜17:00
【会 場】三ッ輪ビル3F会議室
（釧路市錦町5−3）
【受講料】1名につき15,000円（全5講分、会場費等）
＊初回ご参加時に現金にて申し受けます。
【定 員】15名
【対 象】若手からベテランまでどなたでも
ご参加頂けます！
新入社員の方のご参加も大歓迎です！
【締 切】10月2日（金）
◇講師プロフィール◇
朝日生命新宿本社、全日空東京支店客室乗務
員などの勤務を経て1991年に?コムを設立。
電話応対、ビジネスマナー、ホスピタリティ
マインドが専門分野。階層別社員研修講師や
キャリア・カウンセリングに関する講演多数。
電話応対コンクール全国大会審査員の他多数
の協力講師も務める。同友会くしろ支部会員。
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■別日程でZoomを利用したWEB開催も企画中
です！会場での参加が難しい方も気軽にご参
加いただけます。WEB研修会の詳細について
は続報をお待ちください！
※カリキュラムは下記のリンク先よりご覧下さい。
また印刷してFAXでのお申込みも承ります。
http://portal.doyu-kai.net/pdf/2020denwaoutai.pdf
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19時00分〜20時30分
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根室地区会 10月例会（人材確保・育成力向上のためのセミナー）
根室地区会 会員各位
(一社）北海道中小企業家同友会くしろ支部
根室地区会 会長 早川 元
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根室地区会 10月例会のご案内
（人材確保・育成力向上のためのセミナー）
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新型コロナウイルス感染拡大は、地域の雇用
環境にも影響を及ぼしています。
地域や経済を支えるためにも、雇用の創造と
人材の定着は欠かせない企業課題です。
10月例会では、離職しない人材育成、社員の
定着率アップをテーマに学びます。
是非、ご参加下さい！
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【テーマ】離職しない人材育成を目指して
■日 時 10月9日（金）19:00〜20:30
■会 場 根室市総合文化会館 多目的ホール
（根室市曙町1丁目40）
■参加費 無料
【スケジュール】
19:00 開会・講演
＜テーマ＞
離職させない！人材育成のために行う組織改革
＜講 師＞
KIDOライフデザイン研究所 所長 城戸 和子氏
20：00 助成金等の制度紹介
＜テーマ＞
これだけはおさえておきたい
ウィズコロナ時代の企業防衛策
＜講 師＞
（株）日本政策金融公庫 融資課上席課長代理 大澤 正規 氏
20:30 閉会
※20：30以降〜 個別相談会（希望者対象）
【主 催】
北海道根室振興局産業振興部 商工労働観光課
根室市雇用対策協議会
（一社）北海道中小企業家同友会 くしろ支部
根室地区会
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※準備の都合上、10/7（水）までにご回答を
お願いいたします。
※オブザーバー参加大歓迎！是非ご参加下さい！！
★個別相談会を同会場にて実施します。
（20：30〜21：00）
ご希望の方は事前に申込み下さい。
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2020年 10月 9日(金)
