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 13時00分〜14時00分
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くしろ支部＆釧路地区会 第10回共育委員会
くしろ支部＆釧路地区会
共育委員会 委員各位
2023年2月1日
(一社)北海道中小企業家同友会
くしろ支部 共育委員会 委員長 八幡 好洋
釧路地区会 共育委員会 委員長 筧 陽介
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くしろ支部＆釧路地区会
第10回共育委員会のご案内
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下記の要領でくしろ支部・釧路地区会合同の
共育委員会を開催いたします。
ぜひご出席くださいませ。
今回はフルオンラインでの委員会となります。
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■日時：2023年2月7日（火） 13:00〜14:00
■会場： Zoomによるフルオンライン
■議題：1.第30期幹部大学について
2.電話対応研修について
3.2023年合同入社式＆新入社員研修会について
4.次年度事業について
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※ご回答は、2月6日（月）までにFAXまたはMy Doyuにて
お願いいたします。
※事務局からは、ご出欠確認のお電話はいたしません。
期日までにMydoyuおよび、FAXでのご回答をよろしく
お願いします。
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15時00分〜17時00分
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【中止】コミュニケーション力向上研修〜電話応対実践編〜
くしろ支部 会員各位
2023年1月4日
(一社)北海道中小企業家同友会 くしろ支部
釧路地区会共育委員会 委員長 筧 陽介
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コミュニケーション力向上研修
〜電話応対実践編〜のご案内
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新型コロナウイルスの感染拡大は、ビジネスの世界における人と
人とのコミュニケーションに大きな変化をもたらしました。
これまで当たり前のように行われてきた対面によるコミュニケー
ションが制限されその代替である非対面でのコミュニケーション
が急速に拡大しています。
今回の研修では、改めて重要性が認識されている電話の応対にお
ける基本的スキルを学ぶとともに、ロールプレイング、グループ
ワークを通じた実践練習を通じ、お客様や取引先、社内間におけ
る信頼関係を築くための電話応対力の習得を目指します。ビジネ
スコミュニケーションの基礎を見直したい方、電話での応対に自
信をつけたい方など、この機会にぜひご参加下さい。
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【講 師】株式会社コム 専務取締役 小川 睦子 氏
【日 程】2月7日（火）、2月14日（火）、2月22日（水）
※全3講の受講となります。
【時 間】各日15：00〜17：00
【会 場】三ッ輪ビル1階会議室（釧路市錦町５−３）
【受講料】1名につき15,000円
（全3講分、会場費等。初回ご参加時に現金にて申し受けます。
締切日以降のキャンセルは全額申し受けます。）
【定 員】8名（先着順）
【対 象】新入社員、若手社員、マネージャー、経営幹部、
経営者の方どなたでもご参加いただけます。
【申込締切日】2月2日（木）
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《研修のポイント》
・少人数制のきめ細やかな指導
・事前アンケートまたはヒアリングを行い、より個々の悩み・
課題に寄り添います
◇講師プロフィール◇
朝日生命新宿本社、全日空東京支店客室乗務員などの勤務を経て
1991年に（株）コムを設立。電話応対、ビジネスマナー、ホスピ
タリティマインドが専門分野。階層別社員研修講師やキャリア・
カウンセリングに関する講演多数。電話応対コンクール全国大会
審査員の他多数の協力講師も務める。同友会くしろ支部会員。
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■講義内容（全3講）
[基礎編]
・コミュニケーションの重要性
・「話す」スキルと「聴く」スキル
・電話と対面コミュニケーションの相違
[実践編]
・電話応対実践ロールプレイング
・グループワークを通じた学びの共有
・共育委員講話
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■チラシはこちらからご覧下さい。FAXでもお申込みいただけます。
http://portal.doyu-kai.net/pdf/20230207.pdf
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2023年 2月 7日(火)
